Приказ ГУЗ № 204 от 21.03.2008

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

21.03.2008 г. № 204

Воронеж

Об утверждении Стандарта качества государственной услуги

«Обеспечение стационарного лечения в областных

лечебно-профилактических учреждениях»

В соответствии с Законом Воронежской области от 09.10.2007 г. №104-ОЗ «О стандартизации качества государственных услуг Воронежской области», постановлением администрации Воронежской области от 12.03.2008 г. №190 «О порядке утверждения стандартов качества государственных (бюджетных) услуг», в рамках реализации Программы реформирования региональных финансов Воронежской области на 2007 - 2008 годы, утвержденной постановлением Воронежской областной Думы от 22.12.2006 г. №704-IV-ОД «О программе реформирования региональных финансов Воронежской области на 2007 - 2008 годы» (мероприятие В2 «Установление стандартов качества предоставления бюджетных услуг»)

п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемый стандарт качества государственной услуги «Обеспечение стационарного лечения в областных лечебно-профилактических учреждениях».

2. Настоящий приказ вступает в силу с момента его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя главного управления Иванова М.В., заместителя руководителя главного управления Тихонову Л.Д.

Руководитель главного управления Е.В. Мезенцев

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТАЦИОНАРНОГО ЛЕЧЕНИЯ В ОБЛАСТНЫХ

ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ»

1. Цель оказания государственной услуги: Вылечивание, облегчение состояния больных, нуждающихся в специализированной медицинской помощи и круглосуточном наблюдении.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: Больные, нуждающиеся в оказании специализированной медицинской помощи, при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных медицинских технологий, которым требуется круглосуточное наблюдение.

3. Основные показатели оценки качества оказания государственной услуги:

4. Основные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с оказанием услуги:

- Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. № 5487-1;

- Закон Российской Федерации от 2 июля 1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;

- Закон Российской Федерации от 22.12.1992 № 4180-1 «О трансплантации органов и (или) тканей человека»;

- Федеральный закон от 30 марта 1995 г. № 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»;

- Федеральный закон от 8 января 1998 г. № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах»;

- Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;

- Федеральный закон от 18 июня 2001 г. № 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации»;

- Программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на соответствующие годы, утвержденные Правительством Российской Федерации;

- Отраслевой стандарт «Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения» (ОСТ 91500.01.0007-2001);

- Приказ Минздрава России от 3 августа 1999 г. № 303 «О введении в действие отраслевого стандарта «Протоколы ведения больных. Общие требования» (ОСТ 91500.09.0001-1999)

- Приказ Минздрава России от 31 июля 2000 г. № 299 «О введении в действие отраслевого стандарта «Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования» (ОСТ 9100.01.0004-2000);

- Приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 г. № 113 «О введении в действие отраслевого классификатора «Простые медицинские услуги» (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);

- Приказ Минздрава России от 22 января 2001 г. № 12 «О введении в действие отраслевого стандарта «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0005-2001);

- Приказ Минздрава России от 31 января 2001 г. № 18 «О введении в действие отраслевого стандарта «Порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0006-2001);

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 октября 2005 г. № 633 «Об организации медицинской помощи»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 г. № 19 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденными аномалиями (пороками развития) костей черепа и лица, врожденными костно-мышечными деформациями головы и лица, позвоночника и грудной клетки, другими приобретенными деформациями головы»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 г. № 18 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с рубцовыми состояниями и фиброзом кожи, келоидным рубцом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 г. № 17 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с челюстно-лицевыми аномалиями, другим уточненными изменениями зубов и их опорного аппарата и другими болезнями челюстей»;

- Приказ Миндравсоцразвития России от 13 января 2006 г. № 16 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с расщелиной неба, расщелиной губы, расщелиной неба и губы»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 г. № 15 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным ретролентальной фиброплазией»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 г. № 14 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным сахарным диабетом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 г. № 75 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденным отсутствием, артезией и стенозом заднего прохода со свищом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 г. № 74 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с доброкачественными новообразованиями ободочной кишки неуточненной части»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 г. № 73 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным болезнью Гиршпрунга»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 г. № 72 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным дивертикулярной болезнью кишечника»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 206 г. № 71 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гипопаратиреозом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 г. № 70 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с влагалищно-тодстокишечным свищом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 г. № 69 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с первичным гиперальдостеронизмом»;

- Приказ Минзравсоцразвития России от 9 февраля 2006 г. № 68 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с полигландулярной дисфунукцией»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 г. № 81 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным отосклерозом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 г. № 80 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со стенозом под собственно голосовым аппаратом после медицинских процедур»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 г. № 79 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным доброкачественны новообразованием носоглотки»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 г. № 78 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным портальной гипертензией»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 г. № 87 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с первичным гиперпаратиреозом»;

- Приказ Миндравсоцразвития России от 15 февраля 2006 г. № 86 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с другими уточненными нарушениями поджелудочной железы»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 г. № 85 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с новообразованием гипофиза»;

- Приказ Миндравсоцразвития России от 15 февраля 2006 г. № 84 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гиперфункцией мозгового слоя надпочечников»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 г. № 83 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с тиреотоксикозом»;

- Приказ Минздравсозразвития России от 15 февраля 2006 г. № 82 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с синдромом Иценко-Кушинга»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 г. № 108 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Вильсона»;

- Приказ Миздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 г. № 107 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным кистозным фиброзом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 г. № 106 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Крона»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 г. № 105 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным рассеянным склерозом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 г. № 104 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным нефротическим синдромом (стероидрезистентным)»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 г. № 103 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным посттравматической стриктурой уретры, послеоперационной стриктурой уретры и другими врожденными аномалиями (пороками развития) мочевой системы»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 г. № 102 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденным отсутствием влагалища, стриктурой и атрезией влагалища»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 г. № 129 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным миокардитом неуточненным»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 г. № 128 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным экстрофией мочевого пузыря»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 г. № 127 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гипостадией»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 г. № 126 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным неревматическими поражениями митрального клапана, неревматическими поражениями аортального клапана, неревматическими поражениями трехстворчатого клапана»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 г. № 125 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным врожденными нарушениями проходимости почечной лоханки и врожденными аномалиями мочеточника и обструктивной уропатией и рефлюкс-уропатией»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 г. № 122 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным другим и неуточненным циррозом печени»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 г. № 121 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнями накопления гликогена»;

- приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 г. № 134 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гиперстимуляцией яичника»;

- приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 г. № 133 «Об утверждении стандарта медицинской помощи переменным с лейомиомой матки»;

- Приказ Миздравсоцразвития России от 2 марта 2006 г. № 132 «Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным с многоплодной беременностью»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 206 г. № 131 «Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным с доброкачественным новообразованиям яичника»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 марта 2006 г. № 147 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при расстройствах, связанных с укорочением срока беременности и малой массы тела при рождении, замедленном росте и недостаточном питании плода»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 марта 2006 г. № 145 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при синдроме новорожденного от матери, страдающей диабетом»;

- Приказ Минздравсоцзащиты России от 4 апреля 2006 г. № 252 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при разрыве внутричерепных тканей и кровоизлиянии вследствие родовой травмы, других родовых травмах центральной нервной системы, внутричерепных нетравматических кровоизлияниях, судорогах новорожденного, тяжелой асфиксии, ишемии мозга, церебральной лейкомаляции, неонатальной коме»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 г. № 245 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эктопией ткани в легком»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 г. № 243 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с лимфангиомой любой локализации»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 г. № 241 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с меланоформным невусом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 г. № 264 «Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным при поражениях плода (предполагаемых) в результате употребления лекарственных средств»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 г. № 260 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным злокачественным новообразованием соединительной и других мягких тканей»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 г. № 258 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным доброкачественными новообразованиями мягких тканей забрюшинного пространства, другими доброкачественными новообразованиями тела матки, брюшными спайками, тазовыми перитонеальными спайками;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 г. № 257 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эндометриозом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 г. № 256 «Об утверждении стандарта медицинской помощи женщине с привычным невынашиванием беременности»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 г. № 267 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гипертензией со значительной протеинурией, вызванной беременностью»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 . № 266 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при врожденных аномалиях (пороках развития) тела и шейки матки и других врожденных аномалиях (пороках развития) женских половых органов;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 г. № 265 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больных с женским бесплодием маточного происхождения и с женским бесплодием, связанным с отсутствием овуляции»;

- Приказ Миндравсоцразвития России от 24 апреля 2006 г. № 314 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гнойным и неуточненным средним отитом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 мая 2006 г. № 370 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием печени и внутрипеченочных желчных протоков, злокачественным новообразованием желчного пузыря, злокачественным новообразованием других неуточненных частей желчевыводящих путей, вторичным злокачественным новообразованием печени»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 мая 2006 г. № 376 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием грушевидного синуса»;

- Приказ Минздравсоцразвития Росси от 5 июня 2006 г. № 456 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным острым лимфобластным лейкозом»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 июня 2006 г. № 460 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гриппом, вызванным идентифицированным вирусом гриппа (гриппа птиц)»;

- Приказ Миндравсоцразвития России от 10 июля 2006 г. № 534 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с рубцами, помутнением и другими болезнями роговицы»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 г. № 560 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с переломом пояснично-крестцового отдела позвоночника и костей таза»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 г. № 561 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с поражениями межпозвоночных дисков шейного отдела, поражения межпозвоночных дисков»;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 г. № 567 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием костей, суставов и суставных хрящей конечностей, других и неуточненных локализаций»;

- Гигиенические требования к размещению, устройств, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров. СанПиН 2.1.3.1375-03;

- Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских аппаратов и проведению рентгенологических исследований. СанПиН 2.6.1.1192-03;

- Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН-2.1.7.728-99;

- Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89) утверждено директоров ГипроНИИздрава 19 декабря 1989 года;

- Закон Воронежской области от 9 декабря 2002 года № 77-ОЗ «О здравоохранении в Воронежской области»;

- Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Воронежской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год.

- Приказ главного управления здравоохранения Воронежской области от 17.01.2007 г № 14 «Об утверждении стандартов оказания медицинской помощи населению на территории Воронежской области»

5. Технология оказания государственной услуги

В рамках оказания государственной услуги выполняются диагностические, лечебные, реабилитационные мероприятия в соответствии с утвержденными стандартами медицинской помощи, профилем заболевания и фазой его течения; осуществляется выполнение лечебных процедур со стороны среднего медицинского персонала и уход со стороны младшего медицинского персонала.

Наблюдение пациента осуществляется лечащим врачом. Осмотр пациента заведующим отделением осуществляется при поступлении в учреждение, а также в течение периода лечения в учреждении; периодичность осмотра заведующим отделением зависит от тяжести состояния больного.

При наличии медицинских показаний для пациентов проводятся консультации специалистов, отсутствующих в отделении. В сложных для установления диагноза и назначения лечения случаях назначается консилиум.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги

7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

9. Особые требования к организации работы учреждений:

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги

11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги